Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng abc99

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "abc99" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng game đổi thưởng và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ abc99.onl, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, dịch vụ, nội dung và các tiện ích liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của abc99, bao gồm người chơi đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống abc99, chứa thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả sản phẩm và tính năng do abc99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ (slot game), Đá Gà, Xổ số, Bóng chuyền và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển đổi số dư nào trong tài khoản abc99.
• "Quy tắc Game": Các quy định cụ thể áp dụng cho từng trò chơi hoặc sản phẩm cá cược trên nền tảng abc99, được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ abc99 tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung có thể được abc99 ban hành theo thời gian.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản abc99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

Nghiêm cấm tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. abc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác, abc99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, đồng thời giữ lại số dư tương ứng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản abc99 tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo ngay cho abc99 qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4.1 Nạp tiền: abc99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản chính danh đứng tên người dùng đã đăng ký tại abc99.

4.2 Rút thưởng: Người dùng có quyền rút số dư khả dụng trong tài khoản abc99 bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành các vòng cược yêu cầu liên quan đến khuyến mãi (nếu có). abc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

4.3 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng abc99 được thực hiện bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). abc99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá hay phí chuyển đổi của các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng abc99 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số và Bóng chuyền – có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có nghĩa vụ đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía abc99.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả vật lý thực tế (đối với Casino Live và Đá Gà). Mọi kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong lúc game đang diễn ra, abc99 có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hay công cụ gian lận nào để can thiệp vào kết quả game.

abc99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được thông báo kèm theo và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không có nghĩa vụ thông báo trước.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi có điều kiện mâu thuẫn nhau, trừ khi được quy định rõ ràng ngược lại.
• Quyền từ chối: abc99 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ abc99:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc tạo tài khoản cho người chưa đủ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản người khác để trục lợi khuyến mãi (multi-accounting, bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát.
• Thực hiện các giao dịch tài chính không hợp lệ hoặc có liên quan đến rửa tiền.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi mà không báo cáo cho abc99.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

abc99 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự quản lý hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa mỗi ván hoặc tổng số tiền cược trong một phiên chơi.
• Tạm nghỉ (Cool-off Period): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và kiểm soát lại hành vi chơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ abc99 qua live chat để được tư vấn kịp thời. abc99 tuyệt đối không khuyến khích người chơi tăng mức cược sau khi thua, vay mượn tiền để cờ bạc hoặc sử dụng tiền sinh hoạt phí để chơi game.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, abc99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ abc99 do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ abc99.
• Quyết định đặt cược của người dùng và các khoản thua lỗ liên quan.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng dẫn đến sự cố tài khoản hoặc giao dịch.

abc99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng hệ thống sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì độ ổn định cao nhất có thể với mục tiêu uptime 99,9%/năm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của abc99. Các điểm chính cần lưu ý:

• abc99 áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ abc99.
• abc99 lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của abc99.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản abc99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, abc99 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng trong tài khoản của bạn.

11.2 Chấm dứt theo quyết định của abc99: abc99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định game cụ thể.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

abc99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, abc99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ abc99 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn thông báo gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ abc99 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ abc99, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ abc99 qua live chat hoặc email. abc99 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, người dùng có thể yêu cầu xem xét bởi cấp cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phương án cuối: Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các bên đồng ý rằng phán quyết cuối cùng của abc99 về kết quả game dựa trên dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía abc99.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc việc sử dụng dịch vụ abc99, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ abc99 làm việc liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán – đảm bảo người chơi luôn được hỗ trợ kịp thời khi cần.